Agrégateur de contenus Août 2017
Le « Cicero Member only Event » de cette année a été consacré au thème « Conseil à la clientèle à l'ère numérique » et il a commencé avec l'amusante action virale. Des conférenciers passionnants ont illustré l'importance d'un conseil compétent. L'homme et la technologie se rapprochent et interagissent de plus en plus. Pourtant, un entretien professionnel d'homme à homme dans des situations complexes prend une importance accrue. Les experts en Not expliqué la raison.
A peine un « Member only Event » est-il terminé que survient déjà le prochain événement phare chez Cicero. L'action virale a débuté le 21 août 2017 et montre à l'aide de petits films comment les passants de la rue expliquent les concepts de l'assurance. Vous trouverez les réponses étonnantes et les explications cocasses sur You Tube et Facebook.
März 2017 - Cicero braucht Verstärkung
Das Branchenregister Cicero ist seit zwei Jahren in Betrieb und entwickelt sich ständig weiter. Sind Sie gerne Teil eines schlagkräftigen Teams, das seine Kund/-innen und vielseitigen Anspruchsgruppen mit Elan und Freude betreut? Bei uns finden Sie einen vielseitigen Job mit Gestaltungsspielraum und ein aufgestelltes Team.
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La publicité pour Cicero est efficace
La première vague de la campagne d’information sur Cicero a démarré en décembre. Surprenant, sympathique et facilement compréhensible, le spot TV, bien que bref, ne laisse pas sans réaction les personnes directement concernées.
Veuillez lire l'article correspondant (traduit en français) de la brochure "Schweizer Versicherung"
Novembre 2016
On peut enfin voir le spot-TV annoncé depuis longtemps pour faire connaître Cicero ! Depuis le 7 novembre 2016, on peut le voir souvent pendant quatre semaines sur 13 des chaînes importantes de Suisse. A en croire les réactions, il passe bien et est considéré comme sympathique et authentique. Parallèlement, une publicité par bandeaux sélectionnés passe sur différents supports. Elle a de l’effet avec un taux élevé réjouissant d’appels sur youtube. Le team du service spécialisé Cicero enregistre aussi beaucoup plus de demandes de renseignements, de contacts et de nouveaux membres. Il y a de quoi être impatient !
La communauté d’intérêts B2B est parvenue à enthousiasmer ses près de 400 participants avec un programme combiné très réussi. Le clou de cette année a été la mise à disposition de la plateforme de processus « Girafe ». Avec ses thèses concernant la numérisation dans les affaires d’assurance, le conférencier invité, le Dr Stehan Sigrist, fondateur et directeur du Think Tank W.I.R.E. a été le point d’attraction. Le spot-TV Cicero ainsi que le concours attirèrent beaucoup de visiteurs au stand de Cicero. Les échanges rassemblèrent avant tout brokers et courtiers avec les deux représentantes du service spécialisé Cicero.
Conseil d’apprentissage
Les jours de fêtes approchent. L’occasion pour beaucoup de faire du rangement et de la place pour les nouveautés. Cela vaut aussi en matière d’apprentissage : un chaos dans son environnement génère aussi un chaos dans sa tête. Comme le dit l’antique sagesse : « Comme il en est de ta maison, resp. de ton bureau, ainsi en va-t-il de ta tête ».
Octobre 2016
Les 4/5 octobre 2016 s’est tenue pour la première fois la «Courtage Expo» à la foire de Zurich, avec 22 conférences sur des sujets d’actualité. En outre, 50 exposants (entre autres HDI, ASDA, SVVIA, Sobrado, Profond, VPV, AFA/Cicero, CI B2B) répondirent aux questions de plus de 400 visiteurs.
Dès début novembre va paraitre le site Web Cicero dans un look complètement renouvelé, à point nommé pour le lancement de la campagne d’information sur Cicero dans toute la Suisse. Le site Web est davantage orienté vers le grand public et explique par conséquent de façon aisément compréhensible de quoi il s’agit avec Cicero, par exemple avec la nouvelle brève vidéo en trois langues. Pour les utilisatrices et utilisateurs du système, de nouvelles fonctionnalités ainsi que de riches informations sont disponibles sous Cicero Inside. Une consultation s’impose!
Le 16 novembre 2016, de 13h30 à 18h00, la CI B2B for Insurers + Brokers invite pour la troisième fois au «BrokerConvent» à la BERNEXPO de Berne. Le clou de cette manifestation est constitué par le «go live» de la plateforme de processus Girafe lancée par la CI B2B. Elle permet le développement automatique des processus clé entre assureurs et brokers à la faveur d’un échange sécurisé et efficace de données. Des conférences, un podium de discussion avec modérateur ainsi qu’une large palette d’exposants de logiciels pour brokers compléteront la manifestation.
Conseil d’apprentissage 10: Répartir la matière en portions
Il n’y a aucun sens d’apprendre tout en une fois. Il est donc important de procéder par portions. Divisez simplement la matière en portions digestes. Vous-vous ôtez ainsi de la pression. De petites portions de matière d’apprentissage s’assimilent aussi mieux. Si vous travaillez les diverses portions de façon assidue, vous serez au point à temps pour l’examen!
Member only Event 2016
Près de 400 membres-Cicero ont pris part le 16 août 2016 au premier «Cicero-Member-only-Event» consacré au thème : «Numérisation – comment mon job de conseiller/conseillère à la clientèle évolue-t-il ? » Encore sous les impressions générées par le discours d’ouverture du futurologue, le Dr Stephan Sigrist, les participants à la discussion, sur le podium, ainsi que les conseillers à la clientèle, face au public et dans la jungle du Big Data et des nouveaux desiderata de la clientèle, s’employèrent à trouver des réponses.
Novembre 2015 - L'AFA et le Service Cicero présents à la 2e Broker Convent
«Le marché des courtiers est en marche» – le message du président d'IG B2B, Michael John, aux quelque 350 participants à la 2e Broker-Convent qui s'est tenue le 9 novembre dernier décrit parfaitement bien la situation actuelle.
L’AFA ainsi que le service Cicero y tenaient chacun leur stand. En qualité d’association dédiée à la formation dans ce secteur, l’AFA y présentait ses offres de formation continue à l’intention des courtiers. Beaucoup ne savaient pas que l’AFA, organisation sectorielle du monde du travail, est également en charge de «Cicero.Certified Insurance Competence». Sur le stand du service Cicero, les participants ont pu récolter des informations sur ce nouveau registre, label de qualité d’un conseil professionnel en assurance.
Juillet 2015 - Cicero dans l' "Arena"
Avec cette réunion, le Groupe ASA de la région Est-CH / FL s’est saisi d’un sujet actuel donnant lieu à beaucoup de discussions dans le secteur de la vente. Le but fut de proposer à ses hôtes, dans le cadre d’un forum, un espace de libre expression à propos de Cicero, de fournir des informations de première main et de répondre aux questions. 120 invités ont fait usage de cette opportunité et les discussions furent animées. Constatation la plus importante : l’évolution politique est aussi peu remise en question que l’acceptation de Cicero comme registre de branche momentané ainsi que comme registre professionnel potentiel à l’avenir. Mais que l’on ne s’y trompe pas : le registre doit avoir des dents. Cela n’a de sens que si les conséquences sont rigoureuses, afin que l’assainissement préconisé du marché aboutisse et que Cicero soit crédible en tant que mesure autorégulatrice de la branche.
La discussion a aussi fait ressortir que la conception de la fierté professionnelle ainsi que l’idée que l’on se fait des conseillers à la clientèle varient profondément. Les esprits sont également partagés sur l’apprentissage permanent. Les modifications législatives, les produits ou les méthodes en matière de conseil incitent continuellement les conseillers à la clientèle à se former. Tous n’ont néanmoins pas encore reconnu la nécessité de ces efforts ni discerné les signes du temps. Il y a encore beaucoup de travail de développement à fournir dans ce domaine.
Il en va de même pour ce qui est de faire connaître Cicero comme un label de qualité de l’industrie de l’assurance ainsi qu’en tant que mesure concrète de protection des consommateurs. Le travail ne manque pas, à nous de nous en saisir ! Des manifestations telles que celle organisée par l’association régionale Est-Suisse/FL fournissent une contribution très précieuse à la discussion dans le domaine de la vente.
Januar 2015 - Cicero in den Medien
Die Versicherer engagieren sich dafür, die Position des Kunden als informierten Partner zu stärken. Cicero ist dafür ein konkretes Beispiel. Es verpflichtet die registrierten Kundenberater/-innen zu regelmässiger Weiterbildung und macht ihre vielfältigen Weiterbildungsleistungen sichtbar. An der Jahresmedienkonferenz des Schweizerischen Versicherungsverbands SVV vom 26. Januar 2015 wurde Cicero als Qualitätsoffensive der Branche - die bezüglich der Anforderungen an die Aus- und Weiterbildung der Versicherungsvermittler weiter geht als der Gesetzgeber - vorgestellt.
